Мобилните оператори периодично предлагат на своите абонати различни услуги, чрез свързване на които можете да добавите тарифни опции и да намалите комуникационните разходи. За някои услуги се начислява абонаментна такса и за да се контролира тегленето на средства от мобилния ви акаунт, става необходимо да се разберете за свързаните услуги.
Инструкции
Етап 1
Абонатите на Beeline могат да получат информация за свързани услуги, като се обадят от мобилния си телефон до Центъра за управление на услуги на 0674. В автоматичен режим те ще бъдат помолени да се запознаят със списъка на свързаните услуги, който след това ще бъде изпратен на абоната в форма на SMS.
Стъпка 2
Можете да наберете номера на услугата 067409 и бутона за обаждане. В автоматичен режим ще получите съобщение с опции за заявки. За да получите информацията, която ви интересува, ще трябва да намерите желания елемент, да видите кой номер трябва да изпратите, за да получите информация за услугите и да го натиснете, след което щракнете върху бутона за повикване. В съобщението за услугата ще получите пълна информация за услугите, свързани с вашия телефон. USSD заявката за услуга * 110 * 09 # и клавишът за повикване работят по същия принцип. Няма обаждане и изпращане на съобщения до тези номера. Така че притежателят на SIM картата не трябва да се притеснява за намаляване на баланса си.
Стъпка 3
Можете да използвате и друга опция: въведете * 111 # на клавиатурата на мобилния телефон и натиснете клавиша за повикване. Ще се отвори специално меню за услуги, в което трябва да изберете следния път: „Моят Билайн“- „Услуги“- „Моите услуги“. След изпращане на заявката абонатът ще получи SMS със списък на свързани към момента услуги.
Стъпка 4
Освен това можете да се обадите на службата за поддръжка на клиенти на 0611 и след изчакване на отговора на оператора да направите заявка за получаване на списък на свързаните услуги. Списъкът с услуги също ще бъде под формата на SMS. Операторът е длъжен да поиска основни данни за вас. Така че, трябва да му кажете фамилията, собственото си име, бащиното име и, ако е необходимо, паспортните данни. В противен случай операторът на кол център просто няма да може да ви идентифицира като собственик на SIM картата и няма да може да ви предостави необходимата информация. Ако всичко е наред, след като получите отговор, можете също да помолите оператора да изключи тези услуги, които не са ви необходими. Обаждането до мобилния оператор също ще бъде напълно безплатно за вас.
Стъпка 5
В офисите на "Билайн" винаги можете да получите пълна информация за вашия мобилен акаунт, тарифен план и свързани услуги. Когато се свърже с офиса, абонатът ще се нуждае от граждански паспорт. Ако той не е с вас, консултантът ще откаже да ви предостави информационни услуги на вашия номер. В противен случай законодателството на Руската федерация ще бъде нарушено. Ако вашият телефонен номер на Beeline е бил регистриран за друго лице, той или вие можете да дойдете в офиса, но имайки необходимите документи при себе си. Само идването с паспорт или копие на абоната няма да работи. Трябва да носите паспорта си, както и нотариално заверено пълномощно, че собственикът на телефонния номер на Билайн ви позволява да предоставяте информация и всякакви други действия по отношение на телефонния номер. Какви други действия се решават от собственика на SIM картата.
Стъпка 6
Ако вашата Beeline SIM карта е издадена на юридическо лице (организацията, в която работите), тогава, за да получите каквато и да е информация и да направите необходимите корекции в предоставяните услуги, трябва да получите специално приложение на работното място. Предпоставка за регистрацията му е официалната бланка на компанията, в която е регистрирана вашата SIM карта. Освен това приложението трябва да съдържа информация за вас. По-специално, вашето фамилно име, собствено име, бащино име и данни за паспорт. В долната част трябва да има жив печат, удостоверяващ автентичността на документа. В допълнение към всичко това, ръководителят на организацията задължително трябва да постави подписа си върху заявлението. Без такова приложение консултантът няма право да предоставя информация за услугите, свързани с тази SIM карта.
Стъпка 7
Друг начин да разберете за свързаните услуги е да въведете своя „Личен акаунт“на уебсайта www.beeline.ru, след като сте получили парола за достъп с помощта на командата * 110 * 9 #. След като се регистрирате на сайта, отидете в личния си акаунт. В прозореца на личния си акаунт ще трябва да отидете в раздела "Услуги". Веднага можете да видите броя на услугите, активирани на вашия телефон. Тук абонатът може не само да научи за свързаните услуги, но и независимо да активира или деактивира услугите. Но първо, сайтът ще ви предостави информация за всички налични услуги на Beeline. За да видите само онези услуги, които са свързани към вашия телефон, трябва да намерите филтър и да го използвате, за да изберете елемента, който да показва само онези услуги, които са били свързани. Можете да изберете услуги от списъка си и да ги изключите, ако е необходимо. Личният акаунт ви позволява значително да спестите време. Няма да е необходимо да чакате отговора на оператора, да губите времето и парите си при пътуване до търговския център или комуникационния салон на Beeline. Ще направите всички необходими действия от компютъра си у дома, като имате само телефон, компютър и интернет.
Стъпка 8
Ако нямате под ръка компютър или лаптоп, тогава влизането в личния ви акаунт през браузъра на телефона ви е доста трудно. Всъщност, освен данните за вход и парола, системата често изисква въвеждане на captcha или парола, която идва чрез SMS. За да улесните нещата за себе си, трябва да инсталирате специално приложение на телефона си. Ако телефонът ви е базиран на android, ще трябва да отидете в google play и да напишете "My Beeline" в търсенето, след което просто щракнете върху бутона "Install". Преди да направите това, трябва да се уверите, че телефонът ви има достатъчно памет. В приложението можете по всяко време да разберете не само информация за услугите, но и да контролирате баланса и разходите си, да активирате и деактивирате допълнителни опции, да поискате подробности за периода и да получите информация за пакетите услуги. Ако сте собственик на iPhone, можете да изтеглите приложението My Beeline чрез App Store.
