Ако имате някакви въпроси, когато използвате мобилен телефон, можете да опитате да се обадите на оператора на MTS, ако сте негов абонат. Това може да стане както от мобилен, така и от стационарен телефон.
Инструкции
Етап 1
Можете да се обадите на оператора на MTS, като използвате един кратък номер 0890, който работи в мрежата. Изслушайте съобщението от телефонния секретар за инструкции относно наличните теми на бюрото за помощ. Преходът към тях се осъществява чрез гласовото меню, така че се уверете, че телефонът ви е в тон режим - натиснете клавиша "*", след което ще чуете кратък звуков сигнал.
Стъпка 2
Отидете до необходимия раздел, като натиснете съответния клавиш. Ако не сте чули името на подходящ раздел или просто не искате да чакате, можете незабавно да се обадите на оператора на MTS, като натиснете бутона "0" на телефона си. Изчакайте известно време човек за поддръжка да се свърже с вас. Моля, обърнете внимание, че през вечерните часове линията е заета за дълго време, но на обаждането със сигурност ще бъде отговорено.
Стъпка 3
Ако сте абонат на друга клетъчна компания или се обаждате от стационарен телефон, опитайте да се обадите на оператора на MTS на номера на гореща линия 8-800-333-08-90. Можете също да използвате краткия номер на услугата за запитвания, но го наберете в международния формат. Например, за да стигнат до оператор на MTS, абонатите на Московска област трябва да наберат +7 (495) -766-01-66. Независимо кой номер за поддръжка и как набирате, обаждането ще бъде безплатно.
Стъпка 4
Използвайте официалния уебсайт на оператора, за да се свържете с услугата за поддръжка на MTS. Съответният раздел се намира на главната му страница. Тук можете да съставите и изпратите заявката си чрез SMS или електронна поща, като посочите координатите за обратна връзка. Този метод за получаване на помощ отнема повече време, така че операторът ще получи отговор в рамките на седем дни.
