Само за едно десетилетие мобилната комуникация се превърна в нещо обичайно и обичайно. Всички имат мобилни телефони: деца в началното училище, юноши, студенти и работници, както и възрастни хора. Като правило всеки знае как да използва функциите на своето устройство, но понякога възникват въпроси, които могат да бъдат разрешени само от служител на центъра за поддръжка на клиенти.
Първоначално възможността за директен контакт със специалист се поддържаше от всеки оператор, но с течение на времето някои от тях премахнаха тази функция. Например обаждането до техническата поддръжка на „Билайн“на 0611 вече е ограничено само до подкани от системата. Можете да изчакате, колкото желаете, офертата да се свърже с оператора, но заветният превключвател няма да се случи.
Разбира се, можете да се свържете с центъра за поддръжка на уебсайта на Билайн, в личния си акаунт, където има няколко опции за такава комуникация. Не всеки обаче има тази възможност и винаги е по-удобно да се обадите.
Е, как, все пак, да стигнем до оператора на мрежата Beeline? Оказва се, че има вратичка и то доста проста.
- Трябва да наберете 0611 на телефона си - това е безплатна поддръжка за абонати. Системата незабавно издава поздрав и отчита информация за тарифния план и баланса на потребителя, след което започва да изброява услугите, с предложение за натискане на един или друг номер на тоналното набиране на устройството.
- Числото "едно" съдържа цялата информация за мобилния интернет и трябва да натиснете този клавиш, дори информацията не е необходима.
- Освен това системата казва, че ако трябва да се свържете с Интернет сега, трябва отново да натиснете едно и да получите информация в SMS, след това числото "две". Това съобщение трябва да се игнорира и да се натисне нула. В същата секунда ще прозвучи предупреждение, че всички разговори се записват и остава само да се изчака отговорът на специалиста.
Времето за изчакване зависи от задръстванията на линията, но всичко е в рамките на разумното - почти винаги по-малко от пет минути. Е, тогава можете да задавате вашите въпроси.
