Потребителите на мобилни телефони често са изправени пред високи клетъчни разходи. Можете да разберете защо теглят пари от вашия номер, като използвате един от няколкото налични метода.
Инструкции
Етап 1
Обадете се в центъра за поддръжка на вашия оператор, за да разберете защо парите се изтеглят от телефона. Номерът за комуникация със специалист за абонати на МТС е 8 800 250 0890, за абонати на Билайн - 8 800 700 0611 и потребители на Мегафон - 8 800 550 05 00. Можете да научите повече за свързаните платени услуги и абонаменти, като изберете подходящ елемент в гласовото меню или като попитате оператора, в очакване на връзка с него. Обикновено големи суми пари се изтеглят от телефона, ако абонатът случайно се абонира за пощата на който и да е интернет ресурс. В този случай специалист от центъра за поддръжка ще ви помогне да разберете защо се изтеглят пари от телефона и ще деактивира ненужните опции.
Стъпка 2
Използвайте личния си акаунт на уебсайта на вашия мобилен оператор. Разгледайте разделите „Моите услуги“и „Моите абонаменти“, за да разберете дали сте свързани с ненужни платени услуги. Тук можете също да се откажете от съответните услуги. Освен това поръчайте подробности за разходите от вашия номер в съответния раздел на личния ви акаунт. В някои случаи големи суми пари се изтеглят от акаунта на абоната поради чести обаждания или изпращане на съобщения до чужди държави, ежедневни дълги разговори и други действия в рамките на вашата тарифа. Ако не сте доволни от високите разходи, променете тарифата си, като отворите съответния раздел.
Стъпка 3
Свържете се с мобилния оператор на вашия оператор, за да разберете защо парите се изтеглят от телефона. Специалистите ще проверят вашия номер и ще предоставят списък на свързаните платени услуги. По ваше желание те също могат да изключат всеки от тях направо на място.
