Навременното попълване на баланса на номера на MTS е гаранция срещу внезапно прекъсване на важен разговор. Но ако при депозиране на пари в телефонната ви сметка сте посочили номера с грешка и средствата са кредитирани на друг абонат, тогава не се обезсърчавайте. Като се свържете с представител на компанията MTS и след като сте извършили няколко необходими действия, можете лесно да върнете грешно кредитираната сума.
Необходимо е
- - паспорт
- - квитанция за плащане на комуникационни услуги
Инструкции
Етап 1
Първо се уверете, че не са изминали повече от 14 дни, откакто плащането е извършено по сметката на чужд номер. Също така се уверете, че номерът, на който е погрешно кредитирано плащането, се обслужва от MTS. За да направите това, проверете дали телефонът съдържа един от тези префикси: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) или +7 (989).
Стъпка 2
Сравнете номера си с посочения неправилно. Уверете се, че не са въведени повече от 3 цифри по погрешка или редът е променен на не повече от 4 цифри.
Стъпка 3
Ако горните условия са подходящи за вашия случай, напишете декларация до оператора на MTS за прехвърлянето или отказа на плащане и възстановяване. За целта в горната дясна част на формуляра посочете пълното си име, телефонен номер на MTS, серия и номер на паспорта, дата на раждане, регистрация, допълнителен номер за контакт и имейл адрес.
Стъпка 4
В средната част на приложението поставете отметка в квадратчето „Прехвърляне на плащане“, ако искате да прехвърлите погрешно депозираните средства към вашата MTS сметка. Посочете номера на чека, датата на плащането, сумата на депозираната сума и въведете вашия MTS номер в съответното поле.
Стъпка 5
Ако сте абонат на друг мобилен оператор, маркирайте елемента „Възстановяване на сумата за плащане“, като отбележите в него, че сте обслужвани от друг доставчик на услуги. Също така посочете необходимите данни от чека за плащането и данните на вашата банкова сметка или пластмасова карта за връщане на сумата.
Стъпка 6
Попълнете заявлението, като поставите във формуляра си подписа и датата, на която е съставен документът. Приложете копие от касовата бележка, потвърждаващо депозирането на средства, към грешно посочения номер и копие от паспорта си към заявлението.
Стъпка 7
Изпратете заявлението с приложените фотокопия на служителя на всеки магазин за салони на МТС, изпратете го по имейл на адреса [email protected] или факс 766-00-58
Стъпка 8
Изчакайте 3 работни дни. След това проверете салдото по сметката си и се уверете, че салдото на вашия MTS номер е попълнено с посочената сума или че исканите средства са пристигнали във вашата банкова сметка.
