Съвременните мобилни телефони (смартфони) са заразени с вируси по същия начин като компютрите. Вирусът може да попадне в телефона заедно с информация, взета от Интернет, чрез Bluetooth, SMS и MMS съобщения. Като правило телефонът е блокиран, практически не работи. В този случай вирусът трябва спешно да бъде отстранен от вас или да се свържете със специалист.
Инструкции
Етап 1
Възможно е да се определи наличието на вирус в телефон или таблет по много признаци: има нередности в работата на операционната система, програмите са блокирани или те започват да работят лошо, на главния екран могат да се появят неизвестни снимки, банери. В историята на обажданията и съобщенията може да се появят такива, които не са направени от този телефон. Сами по себе си програмите, камерата и мобилните приложения ще започнат да се включват.
Средствата ще започнат да изчезват в мобилен портфейл или лични акаунти, а собственикът на устройството ще загуби достъп до тях. Ако сте използвали акаунт в социални медии от този телефон, може също да загубите достъп до тях или да намерите злонамерени или тормозещи съобщения, които не сте написали. Приложенията може да не се стартират, да не се натискат бутони и при стартиране на програми ще се появи съобщение за грешка. Батерията на вашето устройство ще започне да се източва по-бързо от обикновено. Вирусът дори е в състояние да премахне антивирусен софтуер. В този случай трябва да инсталирате друг, по-ефективен.
В някои случаи ще бъдете подканени да изпратите платен SMS, за да отключите телефона си. Но дори изпращането на съобщение не гарантира, че устройството отново ще бъде в безопасност. По-добре да отделите време и усилия за премахване на вируса.
Стъпка 2
Инсталирайте антивирус и сканирайте телефона си. За да премахнете вируси, трябва да намерите и изтеглите антивирус за вашия Android телефон. Има няколко такива антивируса, някои могат да бъдат изтеглени безплатно. След като инсталирате антивируса, отидете в раздела "антивирусен скенер" и кликнете върху бутона "сканиране". Антивирусът ще стартира процеса на сканиране, по време на който при откриване на вируси ще предложи да ги премахне.
Когато премахвате вирус с помощта на антивирусна програма, трябва да преминете през многократни проверки, като следвате препоръките на програмата. Ако след възстановяване на настройките някои файлове и програми изчезнат, това означава, че те са били заразени и програмата ги е изтрила.
Стъпка 3
Фабрично нулиране. Можете да се отървете от вируси, като нулирате всички потребителски данни от вътрешната памет. Цялата друга информация също ще бъде загубена, така че преди да изпълните този процес, трябва да направите резервни копия и да съхранявате важна информация другаде. Ако този метод е избран, трябва да отидете в настройките на телефона и да намерите там раздела „Възстановяване и нулиране“, който на някои устройства може да се нарече „Архивиране и нулиране“или други опции в зависимост от производителя. От този раздел има изход към раздела „Нулиране на данните“или „Нулиране на настройките“.
След като щракнете върху този бутон, ще се появи предупреждение за изтриване. След това трябва да кликнете върху бутона „Нулиране на настройките“, който обикновено се намира в долната част на екрана. След нулиране на настройките устройството ще се рестартира и настройките ще трябва да бъдат преинсталирани. Тази процедура премахва всички вируси от телефона. Ще трябва да работите с инсталирането на нови настройки, но телефонът ще бъде гарантирано почистен.
Стъпка 4
Премахване на вируса през компютъра. Методът е достатъчно ефективен и прост. За да го активирате, просто свържете телефона към компютъра си в режим на съхранение. След това отворете антивируса си и започнете да сканирате отделни файлове и папки на телефона или таблета си. Изчакайте до края на процеса на сканиране и след това изтрийте всички файлове, заразени с вируса. За такава процедура можете да използвате почти всяка антивирусна програма, инсталирана на вашия компютър.
Стъпка 5
За да премахнете вируса на рансъмуер, без да плащате, просто задръжте бутона за възстановяване на телефона си за 10 секунди. Обикновено „Възстановяване“е комбинация от бутоните за сила на звука и захранването на телефона. Как точно да извършите това действие на телефона си, трябва сами да търсите в Интернет, като посочите модела и "бутоните за възстановяване" за търсенето. След като влезете в режим на възстановяване, в менюто, което се отваря, намерете елемента за изтриване на данни / фабрично нулиране и използвайте бутона OK, за да принудите телефона да се рестартира. Преди да изпълните процедурата, препоръчително е да извадите USB флаш устройството и външната памет от телефона. Трябва да го сканирате с антивирус на вашия компютър и след като възстановяването приключи, върнете телефона обратно. Това се прави поради факта, че вирусите от флаш устройство могат да мигрират към основната памет на телефона.
Стъпка 6
Повторно мигане. Използва се в най-екстремните случаи, например, когато на устройството съществува шпионски вирус от пускането му и е вграден директно във фърмуера на телефона. Всеки модел има своя собствена версия на фърмуера, която включва инструкции за инсталирането им. За да извършите тази операция, ще ви трябват няколко специални устройства, притежание на определени знания и, много вероятно, ще трябва да се свържете със специалист за това. Но ако няма друг изход и обичайните методи не помагат, тогава ще трябва да прибегнете до този метод.
Стъпка 7
Предотвратяване на вирусна инфекция. Когато се отървете от нещастието или си купите нов телефон, трябва незабавно да изтеглите и инсталирате доказан антивирус за вашия смартфон. Ако това не бъде направено, след известно време признаците на инфекция могат да се появят отново на телефона. За да избегнете това, просто трябва да използвате доказани програми, не позволявайте на непознати да отварят непроверени програми и файлове на вашия телефон, не забравяйте да актуализирате мобилни устройства, когато се пускат актуализации на системата. Също така, бъдете внимателни, когато щраквате върху връзки, дори ако те са изпратени от приятели - в края на краищата телефонът или акаунтът им може да са хакнати и да са направили злонамерена поща.
