Принтерът е необходим атрибут не само в офис среда, но и в домашна употреба. За мнозина повредата на принтера е истинска катастрофа и може да се случи или по вина на потребителя, или по време на технически неизправности.
Необходимо е
Принтер, драйвери, компютър с интернет връзка, USB кабел
Инструкции
Етап 1
На първо място, проверете дали в принтера има хартия. Може да бъде причинено и от засядане на хартия или загуба на мастило. Обикновено системата уведомява за такива грешки. Ако това е проблемът, следвайте инструкциите на системата. В случай на задръстване на хартия - отворете капана за хартия и отстранете задръстването, в случай на мастило - напълнете касетите с нови или ги сменете. Изключете и включете принтера отново, проверете състоянието му. Ако принтерът е готов за работа, тогава състоянието му ще бъде "Готов", в противен случай - "Не е свързан".
Стъпка 2
Проверете кабела: възможно е отпечатването да е неуспешно поради счупен кабел или лош сигнал, ако кабелът не е напълно свързан. Кабелът между принтера и компютъра трябва да е непокътнат и здраво закрепен във всеки слот. Ако кабелът е повреден, той трябва да бъде заменен с подобен. Ако тези стъпки не работят, може да има проблем с вашия USB контролер или USB порт. За да разрешите този проблем, трябва да се свържете със специалист.
Стъпка 3
Ако сте изпратили много документи за печат едновременно, трябва да обърнете внимание на опашката за печат: може би проблемът се крие в тази грешка, принтерът просто не е в състояние да реши толкова много задачи наведнъж. Ако проблемът е грешка в опашката за печат, отидете в настройките на принтера и изчистете опашката. Изключете принтера и го включете отново след 10 секунди.
Стъпка 4
Проблемите с печата могат да бъдат причинени от проблеми с драйвера или хардуерни и софтуерни грешки на принтера. Опитайте да преинсталирате драйверите. За да направите това, ще трябва да изтриете принтера като устройство в системата, след което да го преинсталирате. В този случай драйверите трябва да се инсталират автоматично, ако не - потърсете инсталационния диск, който трябва да бъде прикрепен към комплекта с принтера. Ако дискът липсва, потърсете драйвери в Интернет.
Стъпка 5
Имайте предвид, че вирусите могат да попречат на отпечатването на файлове. Сканирайте вашата система с антивирусна програма. Ако става въпрос за вирусна атака, бъдете готови да преинсталирате операционната система (ако антивирусът не е в състояние да премахне злонамерен софтуер).
Стъпка 6
Ако не можете сами да определите и разрешите проблема, не бързайте да ритате принтера или неистово да го чукате. Свържете се с експертите, които определено ще ви помогнат! Ако вашият принтер е закупен наскоро и гаранцията за неговия ремонт все още е валидна, не се колебайте да го вземете за ремонт, особено след като той ще бъде направен безплатно. Като цяло помнете кога е закупен вашият принтер. Може би той просто е надживял полезността си и е необходимо да помислите за закупуване на нов апарат.
