Интерфейсите ни заобикалят навсякъде: телефони, коли, улици и самолети, машини за билети и уебсайтове - те са във всичко, върху което човек може да повлияе чрез своите действия.
Ако интерфейсът е взаимодействието на човек с неодушевен обект, то потребителският интерфейс е взаимодействието на човек и компютър: сайтове, мобилни приложения, програми. И това взаимодействие трябва да бъде проектирано от някой. Това се прави от дизайнери на интерфейси, които също се наричат UI / UX дизайнери. Те работят върху принципите на системата, последователността от действия, които потребителят може да извърши, резултата, който той ще получи на изхода, яснотата, красотата и удобството на използвания обект. Целта на дизайнера на интерфейси е да направи взаимодействието между човек и програма приятно, логично и приятелско; това е работа на пресечната точка на дизайна, инженерството, маркетинга и психологията.
Удобството и красотата на интерфейсите често се проектират от едно и също лице, но интерфейсите стават все по-сложни, така че професията е разделена на две. Дизайнерът на потребителския интерфейс (UI) е този, който отговаря за красотата и удоволствието. Дизайнерът за потребителски опит (UX) е този, който отговаря за използваемостта и привеждането в съответствие с бизнес целите.
Дизайнерът на потребителски интерфейс се занимава с всичко, свързано с дизайна на интерфейса и създава ясни, последователни и красиви интерфейси за потребителя. Основните му отговорности са: стилизиране, създаване на оформление, директен дизайн на страници. Работи с цветове, икони, типография, навигация, менюта, бутони, прозорци, анимации, известия. Специалист по потребителски интерфейс създава дизайн въз основа на принос от UX специалист.
UX дизайнер изучава потребителски проблеми, разбира поведението на потребителите и изследва опит. UX дизайнерът трябва да се увери, че продуктът работи по логичен начин и решава конкретни проблеми. Основни отговорности на UX pro: проучване на аудитория и продукти, дизайн на потребителски сценарий. UX дизайнерът се занимава с „щастието“на потребителя: удоволствието и производителността от работата с интерфейса, общото разбиране и лекотата на решаване на проблеми.
Ролите на двамата дизайнери се припокриват, така че е невъзможно да се справяте само с потребителския интерфейс без познаване на UX - и обратно.
