Наскоро сте закупили мобилен телефон, но след известно време сте променили мнението си за използването на това устройство или сте харесали друг модел. В този случай можете да върнете покупката си обратно в магазина.
Инструкции
Етап 1
Ако продавачът се опитва да ви наложи идеята, че телефоните не могат да бъдат върнати, трябва да знаете: той нагло ви заблуждава. Член 25 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите" гласи, че всеки потребител има пълното право да обменя закупения нехранителен продукт от продавача, от когото е закупен, ако този продукт не ви подхожда по цвят, конфигурация, размери или технически характеристики. Ако не искате да замените стоките за подобна стойност или с допълнително плащане, можете просто да прекратите сключения преди това договор за продажба и да поискате връщане на собствените си пари обратно. Кажете на служителя на магазина за това, ако се опита да измами.
Стъпка 2
За да можете да откажете мобилен телефон, не изхвърляйте опаковката на продукта, пазете разписката си за продажба и гаранционната карта. В случай, че загубите документ, потвърждаващ покупката на мобилен телефон в този конкретен магазин и за определена сума, ще трябва да потърсите свидетели на покупката, за да могат те да дадат потвърждаващи показания.
Стъпка 3
За да върнете мобилен телефон в магазина, трябва също да попълните заявление със съответна заявка. Заявлението е съставено в два екземпляра, на един от тях представителят на продаващата компания ще се подпише, ще отбележи, че заявлението е прието от него, и ще ви го върне. Когато го съставяте, посочете марката, модела на телефона, който сте закупили, както и цената му. Ако директорът или управителят на магазина откаже да приеме заявлението, отидете на следния трик: използвайте услугите на руската поща и изпратете писмено заявление с препоръчана поща със задължително уведомление - получателят трябва да подпише, че такова писмо е достигнало до адресата. След това можете да съставите декларация пред съда, ако парите ви не бъдат върнати или телефонът ви не бъде заменен.
