Можете да разберете информация за баланса на вашия телефон, свързан към мрежата на Мегафон, като използвате командата, изпратена от него, като се обадите в бюрото за помощ или използвате системата за самообслужване на уебсайта.
Инструкции
Етап 1
Наберете * 100 # на мобилния си телефон и натиснете клавиша за повикване. След обработка на заявката на екрана на мобилния телефон ще се появи съобщение за състоянието на акаунта, написано с латински букви. Тази услуга се предоставя безплатно.
Стъпка 2
Обадете се на безплатния номер 8-800-333-0500 от мобилния си телефон, изберете езика на комуникация. Следвайте инструкциите на гласа в приемника, натиснете необходимите бутони на телефона (трябва да натиснете цифрата "1" три пъти след инструкциите) и машината ще ви каже състоянието на баланса ви. Можете също така да изчакате отговора на оператора и той ще отговори на всички ваши въпроси.
Стъпка 3
Отидете на уебсайта www.megafon.ru. В горната част на страницата вдясно кликнете върху бутона „Ръководство за обслужване“. Въведете в съответните полета вашия телефонен номер и парола за достъп до системата за самообслужване. Ако не сте получавали паролата преди това, наберете * 105 * 00 # от мобилния си телефон и натиснете бутона за повикване. Паролата за достъп до системата ще ви бъде изпратена в SMS съобщение. Ако паролата е загубена или искате да я промените, наберете * 105 * 01 # и натиснете клавиша за повикване. Системата ще ви каже какво да правите. Измислете нова парола и я задайте. Веднъж в услугата за самообслужване, погледнете в горната част на страницата. Той съдържа номера на вашия личен акаунт (телефонен номер без код), баланс и кредитен лимит
Стъпка 4
Ако имате въпроси относно средствата, които сте похарчили през определен период, изберете „Еднократно пробиване“от менюто вляво. В специалните прозорци изберете кой период ви интересува и начина на предоставяне на информация. Ще получите подробен доклад по факс или имейл. Можете да получите информация за всички обаждания, SMS съобщения и свързани услуги за всеки период от време през последните шест месеца.
