Ако имате някакви проблеми с клетъчните комуникации или да се свържете с нови услуги, можете да се обадите на MTS оператора от вашия мобилен телефон. Тази компания предлага на своите клиенти различни методи за набиране на бюрото за помощ.
Инструкции
Етап 1
Наберете краткия референтен номер 0890, ако трябва да се обадите на оператора на MTS от мобилния си телефон. Изчакайте малко, докато чуете поздрав и инструкции от телефонния секретар, които ще опишат подробно препоръчаните следващи стъпки.
Стъпка 2
Превключете в режим тон, като натиснете 1-2 пъти символа със звездичка на клавишите на телефона, докато чуете съответния кратък сигнал. След това можете да щракнете върху един от клавишите, съответстващ на конкретна секция от бюрото за помощ на оператора. Ако трябва да се свържете директно със служител на центъра за поддръжка на клиенти, не можете да губите време и веднага натиснете бутона "0". Освен това автоматично ще бъдете пренасочени към центъра за поддръжка веднага щом приключи автоматичното съобщение.
Стъпка 3
Изчакай малко. След няколко позвънявания човек от екипа за поддръжка ще ви отговори. В някои часове обаче обаждането на оператора на MTS от мобилен телефон е доста проблематично, тъй като линията е заета. Това ще бъде съобщено от телефонния секретар. Изчакайте, докато линията се освободи, или се обадете обратно.
Стъпка 4
Моля, имайте предвид, че само абонатите, живеещи в Руската федерация и Беларус, могат да се обаждат на оператора на MTS от мобилен телефон безплатно. Потребителите на мрежите VivaCell-MTS и UZDUNROBITA в страните от ОНД имат същата възможност. Ако трябва да се обадите на оператор на MTS от броя на други клетъчни оператори, наберете 8 800 333 08 90.
Стъпка 5
Опитайте да се обадите на оператора на MTS от стационарен или домашен телефон, ако мобилният телефон в момента не е достъпен за използване. Наберете номера в международния формат, като започнете с кода на държавата, не забравяйте да посочите кода на областта и след това - самия номер на абоната. Например обаждане до оператор на MTS в региона на Москва ще изглежда като +7 495 766 01 66. Вместо код седем, можете също да наберете две нули. Обаждането ще бъде безплатно за всички региони и мрежи, изброени по-горе.
Стъпка 6
Свържете се с центъра за поддръжка на MTS, като използвате официалния уебсайт на мобилния оператор. На главната страница ще видите специален раздел, където можете да оставите съобщение за техническа поддръжка. Отговорът ще получите по имейл или SMS. Разглеждането на жалба може да отнеме от 1 до 7 дни, в зависимост от текущата опашка от заявки и заетостта на служителите на центъра.
