Всеки мобилен оператор има свое собствено бюро за помощ, където всеки абонат може да се обади, за да разреши проблем, свързан с използването на услугите на този оператор.
Услугата за запитване е важно звено, което осигурява контакт на клетъчен оператор със своите абонати по всякакви въпроси. В същото време както настоящите потребители на мрежата, така и абонатите на други клетъчни оператори могат да се свържат със служителите на референтната услуга на оператора "Мегафон".
Информационна услуга за абонати "Мегафон"
За тези, които притежават SIM карта, издадена в един от офисите на мобилния оператор "Мегафон", има специален кратък номер, който ви позволява бързо и удобно да се свържете с референтната услуга на клетъчния оператор. За да стигнете до специалистите по обслужване, е достатъчно да наберете краткия номер 0500 от мобилния си телефон и да изчакате отговора на служителя.
Този номер е универсален за решаване на всякакви въпроси, свързани с изпълнението на услугата. Така че, като се обадите тук, можете да получите актуална информация за текущите тарифи, както и отстъпки и промоции, които се провеждат от оператора в момента. На посочения номер можете да получавате информация в автоматичен режим, както и да разговаряте с оператора на бюрото за помощ, който след изслушване на въпроса ви ще може да ви превключи на правилния служител, в зависимост от естеството на проблем.
В същото време обаждането до 0500 е безплатно за всички абонати на Мегафон и може да бъде осъществено независимо от състоянието на сметката им. Така че, дори ако нямате пари в сметката си или имате отрицателно салдо, винаги можете да се обадите в бюрото за помощ. Трябва да се има предвид, че той работи денонощно, така че проблемът ви може да бъде разрешен веднага щом се появи.
Помощна услуга за други потребители
Абонатите на други компании също могат да получат информация за работата на мобилния оператор Megafon: те имат същия списък с услуги и набор от информация като абонатите на Megafon, които са се обадили в бюрото за помощ. Необходимостта от такова обаждане може да възникне по различни причини: например, трябва да откриете информация за вашия приятел или роднина, който е абонат на оператор, който сега не може самостоятелно да се обади в бюрото за помощ, или искате да станете негов абонат.
Във всички тези случаи наберете 8 (800) 550-05-00. Той, подобно на номера, предназначен за съществуващи абонати на клетъчен оператор, работи денонощно и е безплатен за всички потребители. В същото време можете да се обадите на този номер от всяка точка на Русия, за да можете да го използвате, независимо в кой град се намирате.
