За да получите подробности за обажданията, осъществени от номер, свързан към мрежата на MegaFon, можете да използвате системата за самообслужване Service-Guide на уебсайта, да се свържете с офиса на компанията или да се обадите в бюрото за помощ.
Инструкции
Етап 1
Посетете официалния уебсайт на компанията Мегафон. Изберете региона на обслужване от специалния раздел.
Стъпка 2
Намерете бутона "Ръководство за обслужване" на главната страница. Следвайте връзката.
Стъпка 3
Получете парола за достъп до системата за самообслужване, ако не сте я получавали преди. Инструкциите за получаване на таен код се намират над прозорците за въвеждане на парола и номер на мобилен телефон, той ще бъде изпратен на вашия телефон в SMS съобщение.
Стъпка 4
Въведете номера на мобилния си телефон и кода за достъп до системата за самообслужване „Ръководство за обслужване“в съответните полета. Щракнете върху бутона "Вход".
Стъпка 5
Разгледайте основното меню за самообслужване. Кликнете върху елемента "Салдо по сметката". В подменюто, което се показва, изберете секцията „Подробности за обажданията“.
Стъпка 6
Посочете параметрите за подреждане на подробности за обажданията в специални прозорци. Можете да изберете всеки период от време през последните пет месеца. Въведете имейл адреса или номера на факса, на който искате да получите отчета. Можете също така да зададете парола, за да отворите zip архива и да използвате услугата за SMS предупреждение, когато подробностите са готови. Когато приключите, щракнете върху бутона „Поръчка“.
Стъпка 7
Проверявате електронната си поща. Подробности за фактурата ще се появят в рамките на три часа.
Стъпка 8
Посетете най-близкия офис на Мегафон. Можете да намерите адресите на клоновете на официалния уебсайт. Те са достъпни в раздела за помощ и обслужване на началната страница. Свържете се със специалист с искане да изпратите подробности за обажданията за определен период от време на вашия имейл.
Стъпка 9
Обадете се на 8-800-333-0500 (обаждането в Русия е безплатно), изчакайте връзката с оператора и поръчайте подробности за обаждането. Ще бъде доставено по факс или имейл. Компанията MegaFon предоставя на своите абонати услугата за получаване на данни за сметките безплатно.
