Клавиатурата и мишката са периферни устройства за въвеждане. Причината за тяхното замразяване може да бъде техническа неизправност на самите устройства или дънната платка, както и грешки на операционната система.
Техническа неизправност
Грешки в операционната система, засягащи работата на периферните устройства, се откриват след зареждане на основната операционна система. Проверете за дефектна клавиатура в BIOS (Основна система за въвеждане / извеждане). За да направите това, след първоначалната хардуерна анкета и звуковия сигнал POST, натиснете клавиша F10 или Delete, в зависимост от версията на BIOS, и отворете елементите от менюто един по един. Ако клавиатурата не работи, тогава проблемът е технически.
Ако имате мишка и клавиатура с конектори ps / 2 (малък кръгъл 6-пинов), уверете се, че не смесвате портовете на мишката и клавиатурата при свързване. Те са маркирани с цвета или изображенията на тези устройства. Уверете се, че щифтовете в съединителите не са огънати или счупени. Проверете дали мишката и клавиатурата работят на другия компютър.
Свързвайте устройства към конекторите ps / 2 само когато захранването е изключено, в противен случай късо съединение може да повреди порта.
Южният мост на дънната платка може да е прегрял. Отстранете страничния панел на системния блок и намерете 2 големи микросхеми на дънната платка. Опитайте внимателно дъното. Ако микросхемата е твърде гореща, има смисъл да се свържете с компютърна служба.
Извадете кръглата батерия, която захранва ROM чипа от гнездото на дънната платка. Използвайте отвертка, за да припокриете електродите в конектора за няколко секунди, за да възстановите BIOS до фабричните настройки. Това ще помогне, ако неуспешно сте променили нещо в настройката.
Грешки в операционната система
Мишката и клавиатурата може да замръзнат поради злонамерен софтуер. Изтеглете изображение на LiveCD с инсталирани антивирусни програми от сайтове DrWeb или AVP и го запишете на CD. В BIOS задайте реда за зареждане от CD или DVD устройството и стартирайте компютъра от диска. Проверете системата с антивирус.
Ако мишката и клавиатурата замръзнат при зареждане от LiveCD, проблемът е в тези устройства или в дънната платка.
Причината за блокирането може да е неправилно инсталирани драйвери или други програми. Включете компютъра и натиснете F8 след сигнала POST, за да се появи менюто с опции за зареждане на Windows. Ако имате Windows 8, използвайте клавишите Shift + F8, за да изведете менюто. Изберете елемента "Безопасен режим". Ако устройствата реагират на вашите действия в безопасен режим, деинсталирайте наскоро инсталирания софтуер.
Натиснете Win и в раздела "Програми" изберете "Аксесоари", след това "Системни инструменти" и "Възстановяване на системата". Следвайки инструкциите на съветника за възстановяване, в зависимост от версията на Windows, посочете най-близката дата на създаване на контролна точка.
