Всички отдавна знаят, че телефон с код 8-800 (гореща линия) може да бъде извикан безплатно от мобилни и стационарни телефонни номера в цялата Руска федерация. Присъствието на такъв телефон в компанията значително повишава доверието и служи като знак за истинската му загриженост за клиентите.
Инструкции
Етап 1
Моля, обърнете внимание, че получаването на безплатен телефонен номер съвсем не е трудно, но има някои нюанси, които ви карат да претеглите плюсовете и минусите. Първо, ако клиентът може да се обади на посочения номер безплатно, то само благодарение на вас. Тези. плащате за безплатните му обаждания. Има поне няколко дузини оператори, предлагащи безплатни телефонни номера за организации. Има и различни тарифи.
Стъпка 2
Можете да закупите определен брой безплатни минути или да поставите тарификацията за минута върху номера. Естествено има и неограничена тарифа, но като правило компаниите с голям оборот я използват, тъй като е доста скъпа и нуждата от нея за стартираща компания е много съмнителна.
Стъпка 3
Вижте услугите на различни оператори. Сравнете цените и качеството на услугите. Можете да научите за последните на тематични форуми или от колеги, като използвате безплатен телефонен номер. В този случай съотношението цена и качество е много важно. Обърнете внимание и на това колко линии и срещу каква такса може да ви предостави операторът. Безплатният телефон с една линия всъщност няма много смисъл.
Стъпка 4
Ако горещата линия ще се използва за поръчка на вашите продукти, тогава всеки клиент ще трябва да отдели 2-3 минути средно. Какво ще правят другите клиенти, когато искат да направят поръчка? Ако безплатният телефон има за цел да реши текущи проблеми и да уреди нуждите на потребителя, съответно времето за един човек ще отнеме повече.
Стъпка 5
Консултирайте се със спедиторската служба. Например, ако вашата компания след определен период от време реши да промени местоположението си, например да се премести в по-просторен офис, възможно ли е да оставите същия телефонен номер на горещата линия. Сравнявайки всички плюсове и минуси, вземете добре обмислено решение.
