Ако вашият мобилен баланс отиде в отрицателна територия, е много вероятно номерът да бъде блокиран. Ако при опит за обаждане отново чуете „Номер блокиран“, потърсете начин да разрешите този проблем.
Инструкции
Етап 1
Най-честата причина за блокиране на акаунт са обажданията, които не са били платени навреме. В този случай справянето със ситуацията е много просто. Сложете пари на телефона си. Обикновено са ви необходими поне 10 рубли, за да отключите проста тарифа. За тарифата, използвана за достъп до Интернет - 50 рубли. Когато депозирате пари през машината, помислете за комисионната.
Възможно е да не става въпрос за блокиране на акаунта. При някои тарифи, след достигане на определени номера на баланса (положителен), възможността за обаждане е забранена.
Стъпка 2
Изчакайте парите да пристигнат във вашата сметка. Проверете баланса си. Ако сте "на черно" - продължете. Опитайте се да извършите всяка операция, като използвате връзката. Изпращайте sms, mms, обадете се на някого. След това акаунтът трябва да бъде деблокиран. Моля, обърнете внимание, че понякога трябва да изчакате 24 часа, за да отключите напълно.
Стъпка 3
Ако не стане, опитайте да рестартирате телефона си. Отново ли се провали? Моля, свържете се с екипа за поддръжка. Нейният номер на MTS е 0890. В гласовото меню се свържете с оператора. Обяснете ситуацията си. Операторът ще ви каже точно какъв е вашият проблем и ще посочи по-нататъшни действия. В особено трудни случаи може да се наложи да дойдете в офиса на MTS. В този случай трябва да имате паспорт и договор, сключен при закупуване на SIM карта.
Стъпка 4
Има достатъчно пари по сметката, но номерът ви внезапно е блокиран? Може би въпросът е в просрочията по различен брой. Ако на ваше име са регистрирани няколко SIM карти, вие отговаряте за баланса на всяка от тях. И ако акаунтът на един от номерата премине в отрицателна територия, всички регистрирани за вас номера ще бъдат блокирани. В този случай ще трябва да изплатите всички дългове.
Стъпка 5
Проблемът може да е не само в сметката, но и в самата SIM карта. Неговото блокиране се случва, когато не се използва дълго време (60-180 дни, в зависимост от тарифата). В този случай възстановяването на SIM картата не е възможно. Също така не можете да отидете в салона на MTS и да вземете нова SIM карта със същия номер.
