Колко често вместо очаквания глас на правилния човек в приемника се чува безразличен: „Абонатът временно е недостъпен“. И ако сте сигурни, че батерията е заредена и твърдо знаете, че този човек няма да изключи телефона, тогава каква може да е причината за липсата на връзка, защо понякога е невъзможно да се премине?
Как изглежда - когато няма връзка:
• съответните звукови сигнали и следния глас, излъчващ, че „абонатът временно е недостъпен“;
• кратък звуков сигнал и нулиране на обаждането;
• без звукови сигнали, сигнали или съобщения - тишина и отхвърляне на повикване.
Ако изключим неизправността на самия телефон или сим-картата, остава една причина за липсата на връзка - прекъсване на клетъчната комуникация. Първо трябва да разберете механизма на неговата работа.
Същността на мобилната система се основава на разделянето на зоната на няколко сектора ("клетки"), които правят възможно използването на радиочестоти многократно. Освен това клетките, които не са „в контакт“помежду си, могат да използват една и съща честота. Качеството на клетъчната комуникация зависи от честотата, с която работи вашият телефон.
Когато се обадите чрез натискане на бутон на вашето устройство, от него се излъчва радиосигнал, който преодолява трънлив път от няколко случая (базова станция на оператора, контролер, табло и т.н.), докато връзката започне и сигналът се върне обратно.
През годините модерните системи подобриха процеса на клетъчна комуникация и сега гарантират надеждност и висока скорост на свързване. Все пак има проблеми. Вие сами може би можете да дадете примери за това, когато комуникацията е загубена - в асансьора, в мазето, в метрото. Причината за това се крие в огромните препятствия между вашето устройство и базовата станция. Често сигналът не може да преодолее дебелината на земята или дори дебелите стени; комуникацията може да бъде нарушена в условия на непосредствена близост до къщи.
Причините за прекъсването на мрежата може да се крият в баналното претоварване на станцията. Например, в началото на Нова година всички започват да се обаждат помежду си с поздравления и празнични съобщения, в резултат на което станциите или комутаторите не могат да се справят с огромния обем сигнали, в резултат на което възможността за свързване с желания абонат става малко вероятно.
Комуникацията може да бъде нарушена поради промени в метеорологичните условия - голямо количество валежи, гръмотевични бури, ураган.
Не могат да бъдат изключени механични повреди на оптичния кабел, повреда на компютрите в станцията.
Преди да се обадите на мобилната компания, към която е свързан вашият телефон, проверете устройството си, може би рестартирането му ще даде желания резултат. Но дори и нищо да не се е променило, опитайте се да не бъдете нервни и спокойно обяснете на оператора какъв е проблемът. Основната задача на всяка клетъчна компания е да предоставя комуникационни услуги, които удовлетворяват клиента и ако възникнат някакви неизправности, те като правило не зависят от човешкия фактор и се отстраняват доста лесно.
