Всяка компания в определен момент от своето развитие се сблъсква с проблема с избора на централа за офис. Обикновено хората се обръщат за помощ към специалисти, но за да бъде наистина изборът правилен и обмислен, е необходимо да се знаят основните принципи на изграждането на такива системи.
Инструкции
Етап 1
Преди да започнете да избирате централа, разберете колко служители ще използват вътрешни линии. Чрез автоматичната телефонна централа абонатите могат да получават обаждания от града, да превключват разговори помежду си, да комуникират помежду си, да се обаждат в града и на мобилни телефони.
Стъпка 2
Опитайте се да прецените растежа на компанията през следващите няколко години и да видите колко хора ще използват PBX след три до четири години. Това е необходимо, за да спестите пари и да използвате ресурси с максимална ефективност. Обикновено се предвижда увеличение на броя на абонатите с 25%. Например, ако първоначално системата е проектирана за 12 служители, тогава капацитетът на станцията трябва да бъде най-малко 16 вътрешни линии.
Стъпка 3
Пребройте броя на вътрешните линии - по този начин можете да изчислите необходимия брой градски линии. Общоприето е, че един външен такъв е достатъчен за трима вътрешни абонати. Например, ако е избрана централа с 16 вътрешни линии, трябва да има поне шест градски линии.
Стъпка 4
Познавайки броя на вътрешните и външните линии, решете дали тези линии ще бъдат аналогови, цифрови или VoIP. Като цяло се използват няколко цифрови телефона, обикновено от уникален модел, подходящ само за определена централа. Останалите разширения обикновено се правят аналогови.
Стъпка 5
Изберете оптималния тип CO линии, като вземете предвид свързаността. Например, ако офисът често сменя адреса, е неудобно да се използват аналогови линии - телекомуникационният оператор няма да може да предоставя линии никъде. В този случай най-добрият вариант би бил VoIP - технология без местоположение.
Стъпка 6
Анализирайте желаната функционалност на централата. Основните функции като прехвърляне, пренасочване на повиквания, гъвкаво разпределение на входящите повиквания, групи входящи повиквания и групи за приемане са стандартни и се предоставят на повечето съвременни централи. Нестандартните функции включват възможността за изграждане на кол центрове с помощта на допълнителни програми, запис на разговори и тарификация.
