Шаблонът, паролата и пинкодът са начини да защитите вашето Android устройство от нежелана употреба от неупълномощени лица. Но в някои случаи системата за сигурност отказва да пропусне собственика на притурката. За щастие често можете да намерите изход от подобни ситуации.
Инструкции
Етап 1
Ако забравите вашия шаблон, парола или ПИН код, първо трябва да направите поредица от произволни опити за въвеждане. Комбинациите могат да бъдат напълно произволни. След няколко неправилни опции - обикновено 5 опита - на потребителя ще бъде представено възможно решение на проблема. Системата ще поиска имейл адреса и паролата от акаунта на Google, свързан към устройството.
Стъпка 2
След въвеждане на необходимите данни устройството се отключва. Но за това трябва да са изпълнени две предпоставки. Първо, имейл адресът и паролата трябва да бъдат въведени правилно. Второ, устройството трябва да е свързано с интернет. В противен случай достъпът до машината с помощта на акаунт в Google не може да бъде възстановен. Веднага след като устройството бъде отключено, системата ще спре да ви моли да въведете шаблон, парола или ПИН-код, докато съответните промени в настройките за сигурност на системата.
Стъпка 3
Ако сте загубили паролата или имейл адреса си за достъп до профила си в Google, можете също да разрешите този проблем. За да направите това, имате нужда от компютър или друго устройство с възможност за достъп до Интернет. За да възстановите загубени данни, трябва да отворите главната страница на пощенската услуга на Gmail с браузър. Тук трябва да изберете елемента "Нуждаете се от помощ?" и следвайте допълнителните подкани от системата.
Стъпка 4
В случаите, когато не можете да отключите устройството си с помощта на вашия акаунт в Google, трябва да извършите фабрично нулиране с помощта на хардуерните бутони. Тази операция ще изтрие всички лични данни от притурката, но ще деактивира системата за защита. Фабричното нулиране може да варира в зависимост от конкретния модел устройство. Всички необходими инструкции за нулиране могат да бъдат намерени в ръководството за потребителя или като правило на официалния уебсайт на производителя.
Стъпка 5
Ако проблемът не може да бъде решен самостоятелно, можете да използвате помощта на специалисти. В този случай необходимата информация трябва да бъде поискана от техническата поддръжка на клиента. Има специален раздел за това на официалния уебсайт на HTC. Тук посетителят може да намери телефонен номер, за да се свърже с технически консултант или да използва функциите за онлайн чат. Ако не можете да намерите изход от ситуацията дистанционно, трябва да занесете устройството в сервизния център. Списък на официалните центрове може да бъде поискан от оператора на услугата за поддръжка.
