Ако сте закупили нискокачествен мобилен телефон с ясно видими дефекти или просто не ви харесва по някаква причина, можете да го замените в рамките на две седмици в съответствие със закона за защита на потребителите.
Инструкции
Етап 1
Посочете причината, поради която искате да размените мобилен телефон. Това може да е фабрична неизправност или неизправност на операционната система на мобилния телефон. По един или друг начин телефонът не може да работи в пълния смисъл на думата.
Стъпка 2
Вземете касов чек, гаранционна карта - като цяло всички хартии, които са ви били дадени в магазина при покупка на телефон. Настоявайте за размяна или поне за отстраняване на проблема за сметка на магазина. В тази ситуация администрацията на магазина няма право да ви откаже.
Стъпка 3
Свържете се с магазина, дори ако телефонът е в добро състояние и работи чудесно, но не сте доволни от неговия дизайн и набор от функции. Вие сте длъжни или да замените мобилния си телефон с друг, който напълно ще ви подхожда, или да върнете парите. Това е добре обосновано изискване, подкрепено със закона за защита на потребителите.
Стъпка 4
Можете да заявите заместващ телефон в рамките на две седмици след покупката. Както показва практиката, продавачите ще се опитат да намерят подходящ телефон, тъй като не им е изгодно да връщат пари на купувачите. Също така е ваше право да изберете по-скъп модел и да поискате да замените закупения телефон с него, разбира се, с вашето доплащане.
Стъпка 5
Свържете се с вашия градски офис за защита на потребителите, ако мобилният ви телефон бъде отказан. Ако вашите права наистина са били нарушени, тогава на виновния продавач ще бъде наложена подходяща глоба и изразходваните пари ще ви бъдат върнати изцяло.
Стъпка 6
Не забравяйте, че вашите изисквания ще бъдат изпълнени, ако телефонът все още е в пазарно състояние, целостта на опаковката не е нарушена и всички документи, показващи покупката в този конкретен магазин, са запазени. Ако сте закупили мобилен телефон на ръка или от съмнителен търговски обект, тогава няма да имате шанс да използвате закона за защита на потребителите.
