Сложният и болезнен процес на избор на мобилен телефон за някои не завършва по време на покупката. Дори след закупуването на желаното устройство, отделните купувачи продължават да се съмняват в правилността на своя избор. Ако изпаднете в подобна ситуация и все пак вземете решение за замяна или възстановяване на сумата, можете спокойно да отидете в магазина, ако не са минали повече от две седмици от покупката.
Инструкции
Етап 1
Има обаче няколко предупреждения. Процесът на размяна и връщане на стоки в Руската федерация се регулира от член 25 от Закона за защита на правата на потребителите. В тази статия има няколко условия, които трябва да бъдат изпълнени от купувача в случай на размяна на стоки.
Стъпка 2
Съгласно член 25 от ZOZPP имате право да обменяте телефона си само ако не са изминали 14 дни от покупката, телефонът не е бил използван, външният му вид, оборудването и потребителските свойства са напълно запазени и вие също имате продукт или касов чек, потвърждаващ плащането.
Стъпка 3
Според същата статия можете или да замените телефона си за подобен, и да върнете парите си, или да закупите друг продукт в замяна. Продавачът има право да ви откаже само ако не сте изпълнили описаните по-горе условия, а също така има право да ви върне парите в рамките на 3 дни от датата, на която сте върнали стоката.
