Възможността да се обадят на услугата за поддръжка на Beeline се предоставя на абонатите на този оператор безплатно. За да получите отговор на въпроса си, можете да използвате мобилния си телефон или официалния уебсайт на компанията.
Инструкции
Етап 1
Можете да се обадите на службата за поддръжка на Beeline на 0611, докато сте в мрежата. Когато използвате услугите на друг оператор, наберете московския номер (495) 974 88 88. Обажданията в мрежата ще ви струват безплатно, но определена сума ще бъде дебитирана от вашия акаунт за разговори на дълги разстояния. Можете да научите за методите за комуникация с оператора Beeline от други руски региони или чужди страни на официалния уебсайт на оператора.
Стъпка 2
Чуйте съобщението на телефонния секретар за допълнителни инструкции. Можете да изберете подходящия елемент в гласовото меню в зависимост от категорията, към която принадлежи вашият въпрос, след като преди това сте активирали режима на тона, като натиснете звездичката на клавиатурата на телефона. За да се обадите директно на оператора Beeline, натиснете бутона "0" или просто изчакайте известно време, докато връзката започне.
Стъпка 3
Предоставете на оператора лични данни в зависимост от вашия въпрос. Ако искате да разберете информация относно финансови транзакции и документи, ще ви трябват паспортни данни. Също така е по-добре да запишете телефонния си номер на лист хартия предварително, тъй като поради бързането и вълнението абонатите често го забравят, когато бъдат помолени от помощния персонал.
Стъпка 4
Не забравяйте, че повикванията за обслужване на клиенти обикновено се записват, така че се опитайте да общувате учтиво и избягвайте да бъдете груби и обидни за служителите. По-добре е да обмислите разговора си предварително, да запишете всички въпроси, които ви интересуват, на хартия. Запомнете името на оператора, когато той му се обади. Ако служител говори грубо или ви се струва некомпетентен, можете да се оплачете от него пред ръководството на компанията.
Стъпка 5
Използвайте официалния уебсайт на компанията, за да се свържете с оператора на Beeline. В горната част на страницата ще видите връзка „Задайте въпрос“. Кликнете върху него, след това въведете въпроса си в специалното поле и кликнете върху „Попитай“. Ако консултантът на компанията е онлайн, веднага ще получите отговор. В противен случай отидете в раздела „Обратна връзка“, където също можете да зададете въпрос и да оставите координатите си. Ще получите отговор в рамките на няколко дни.
