От време на време потребителите на мобилни устройства се сблъскват с различни проблеми и поради това се налага да се обадят на услугата за поддръжка на Megafon или друг мобилен оператор. За да се свържете с оператора на Мегафон, използвайте един от подходящите телефонни номера.
Инструкции
Етап 1
Наберете краткия номер 0500, за да се обадите на услугата за поддръжка на Megafon. Можете да го извикате дори с отрицателно салдо по сметката, както и от номера на други мобилни оператори. Услугата е безплатна. Чуйте информация от телефонния секретар. Достъпът до необходимата информационна услуга, например за тарифи, Интернет или специални услуги, се осъществява чрез гласовото меню. Ако вашият въпрос не се отнася за никоя от озвучените секции, изчакайте известно време или незабавно натиснете бутона „0“, за да се обадите на оператора на Мегафон.
Стъпка 2
Изчакайте операторът да отговори. Моля, обърнете внимание, че линията за комуникация със специалист може да е заета, затова, за да спестите време, е по-добре да се обадите сутрин. Кажете на отговарящия служител вашите паспортни данни и получете необходимата помощ.
Стъпка 3
Опитайте се да се свържете с оператора Мегафон чрез интернет. Отидете на официалния уебсайт на компанията и кликнете върху връзката „Помощ за абонати“, която се намира в горната част на главната страница. Отидете в менюто "Онлайн консултант" и попълнете специалното поле, като посочите въпроса, който ви интересува, и координатите за обратна връзка. Обработката на заявките може да се извърши незабавно или в рамките на няколко дни, в зависимост от заетостта на услугата за поддръжка.
Стъпка 4
Ако искате да се обадите на оператора на Мегафон от вашия домашен телефон или от чужбина, използвайте горещата линия, за да се свържете с абонати. Наберете номера 8-800-333-05-00 в международен формат и изчакайте операторът да отговори. Обажданията до горещата линия в Русия са безплатни.
