За да привлекат колкото се може повече клиенти, мобилните оператори и интернет доставчици предлагат нови тарифни планове. Можете да научите за тях, както и да получите съвет как да отстраните някои технически проблеми в услугата за поддръжка на абонати.
Защо се нуждаете от услугата за поддръжка на MTS
OJSC "Mobile TeleSystems" предоставя клетъчни комуникационни услуги, доставчик е на интернет, предлага свързване на пакети от телевизионни канали, а също така наскоро предоставя някои банкови услуги. MTS предлага на своите абонати много различни тарифни планове, които не винаги е лесно да се разберат сами. За да се свържат с интернет и домашна телевизия, клиентите ще се нуждаят от специално оборудване, чието инсталиране и експлоатация не винаги е лесно и разбираемо.
Абонатите (както съществуващи, така и потенциални) могат да имат редица въпроси, свързани с различни услуги и оферти на компанията. Те могат да бъдат възложени на операторите на контактния център, както и на специалистите по техническа поддръжка на MTS. По-специално можете да получите информация за оптималната за вас тарифа за клетъчна мрежа и да разберете как да я свържете. Ако имате някакви проблеми при настройването на интернет сами, можете също да се консултирате със специалист, като се обадите в службата за поддръжка на MTS.
Телефонни номера за поддръжка на MTS
0890. Ако сте абонат на MTS, можете да наберете този номер от мобилния си телефон и да получите безплатна консултация в службата за поддръжка на клиенти. Обаждането ви ще бъде безплатно, ако го направите на територията на Руската федерация.
+7 495 766 0166. Този номер е предназначен за разговори от абонати, които са в международен роуминг. Разговорът ще бъде безплатен, ако се обадите от MTS сим карта.
8 800 250 0890. Можете да осъществявате обаждания до този номер от всеки телефон: стационарен или мобилен, обслужван от друг клетъчен оператор. На територията на Русия разговорът ще бъде безплатен.
Използвайки тези номера, можете да се свържете с операторите на абонатната услуга на MTS. Те ще ви посъветват относно съществуващите тарифи за мобилни комуникации, интернет и телевизия. Те ще помогнат за отстраняване на прости проблеми, както и ще предложат как например да получите информация за състоянието на вашето салдо или да поискате подробности за сметката. Ако сте изправени пред сложен технически проблем, операторът ще прехвърли вашето обаждане до службата за техническа поддръжка, където можете да получите квалифицирана помощ от специалист. Не винаги е възможно да отстраните проблема сами, дори ако сте посъветвани от оператор по поддръжката по телефона. Ако не е било възможно да се справите с проблема, ще ви бъде предложено посещение на специалист, който ще ви помогне, например, да свържете интернет или да настроите избраните телевизионни канали.
