Всеки от нас периодично се сблъсква със ситуация, когато се изисква спешна консултация със специалист от кол центъра на клетъчен оператор. Има няколко прости начина да се обадите на оператора Tele2 абсолютно безплатно и, като се свържете с консултант по техническата поддръжка, да получите цялата необходима информация или да разрешите проблема си. Има няколко опции, просто трябва да изберете правилната.
Как да се обадите безплатно на оператора Tele2 на един кратък номер
Можете да осъществите безплатно обаждане до оператора Tele2, като се обадите на краткия номер 611, като същевременно трябва да се има предвид, че обаждането може да бъде осъществено само от мобилен телефон Tele2.
Следвайки инструкциите на автоинформатора, изчакайте отговор от оператора на обслужването на клиенти или изчакайте повторението на елементите от менюто и края на записа на гласовия телефонен секретар, след което автоматично свързване с оператора на услугата Tele2 ще се случи.
Как да се обадите безплатно на оператора Tele2 в роуминг
Ако се намирате извън Руската федерация в международната
роуминг, можете да се обадите на оператора Tele2 безплатно, като наберете следния номер: +7 (951) 520-06-11. Не забравяйте да наберете номера, като използвате международния формат +7.
Как да се свържете с оператора Tele2 по други начини
Ако по някаква причина не можете да се обадите на оператора Tele2 безплатно по някой от горните начини, опитайте алтернативни опции, за да се свържете с консултант от службата за поддръжка на клиенти.
1. Изпратете съобщение до Tele2.
Ако не можете да се свържете с консултанта за услуги на Tele2, опитайте да изпратите съобщение до службата за техническа поддръжка, като използвате специален формуляр на уебсайта на Tele2, описвайки подробно проблема или задавайки въпрос от интерес.
2. Изпратете имейл.
Има още един много прост начин да се свържете безплатно с техническата поддръжка на услугата Tele2 - изпратете имейл от личната си пощенска кутия. Това може да стане на един от посочените имейл адреси: [email protected] или [email protected].
Абонатите на Казахстан са поканени да изпращат имейли на отделен имейл адрес - [email protected].
3. Група Tele2 vkontakte.
Официалната общност Tele2 работи на уебсайта vk.com, където можете да зададете всеки въпрос, който ви интересува, и да получите бърз отговор или помощ от специалист за поддръжка на клиенти възможно най-скоро. Отделна страница за техническа поддръжка е vk.com/topic-18098621_23373322.
4. Използвайте Tele2-Menu.
На вашата SIM карта има специално приложение - "Tele2-Menu". Отворете главното меню на телефона си (или списъка с приложения на вашия смартфон) и изберете елемента от менюто "Tele2-Menu". За да се обадите безплатно на услугата за поддръжка на Tele2, опитайте да изберете „My Tele2“и след това „Абонатна услуга“.
Ако сте изпробвали всички методи, но все още не сте успели да се обадите безплатно на оператора на Tele2 и всички опити да се свържете със специалистите по поддръжката през Интернет не са донесли желания резултат, тогава трябва да използвате своя „Личен акаунт на уебсайта на Tele2 и опитайте да разрешите проблема сами.
