За да се свържете с оператора на Абонатната услуга на Волжкия клон на мобилния оператор "Мегафон", обадете се на безплатния номер, използвайте видео комуникацията на уебсайта или задайте въпрос в съобщението.
Инструкции
Етап 1
Обадете се на бюрото за помощ на MegaFon на безплатния номер 8-800-333-05-00. Телефонът е един и същ за всички абонати на мрежата на Мегафон в Руската федерация. Превключете телефона в тонов режим и, следвайки инструкциите на гласа в слушалката, натиснете първо „1“, за да разрешите проблеми, свързани с мобилния телефон, а след това „2“, за да се свържете с оператора. Предупредете го, че сте абонат на волжския клон на Мегафон, операторът сам ще отговори на вашите въпроси или ще премине към специалист за вашия клон.
Стъпка 2
Отидете на официалния уебсайт на MegaFon. Обърнете внимание на горната лява част на страницата, до логото на компанията изберете "Волжки клон". В хоризонталното меню изберете бутона отдясно "Помощ и обслужване", щракнете върху него. След това в лявата част на страницата ще се появи вертикално меню, намерете и отворете секцията „Задайте въпрос“.
Стъпка 3
Този раздел ви позволява да осъществите видео разговор и да се свържете със специалист от Абонатната услуга на МегаФон. Уверете се, че микрофонът на вашия компютър е включен, честотната лента на интернет е най-малко 128 Kb / s и е свързана уеб камера. Ако камерата не е свързана или не, ще видите служителя на Обслужването на клиенти, но той няма да ви види. По време на сесията за видео комуникация задайте всички въпроси, които ви интересуват.
Стъпка 4
Обърнете внимание на долната част на страницата Задайте въпрос. Има прозорец, където можете да зададете въпрос в писмена форма. В допълнение към въпроса, който ви интересува, трябва да напишете вашето име, телефонен номер и имейл адрес в отделни полета. Също така, трябва да изберете темата на въпроса и областта измежду тези, които се отнасят до Волжския клон на компанията. След като попълните всички полета, щракнете върху бутона „Изпрати“и изчакайте отговор на вашата електронна поща.
