Ако телефонът ви бъде изгубен или откраднат, трябва да се разделите не само с него, но и със SIM картата си. Ясно е, че след това телефонният указател не може да бъде върнат, ако не сте направили резервно копие от него. Но е напълно възможно да не загубите самия номер или дори парите не са в сметката. За това е достатъчно едно обаждане.
Инструкции
Етап 1
Обадете се на услугата за поддръжка на вашия оператор от всеки друг телефон възможно най-скоро. Колкото по-скоро направите това, толкова по-малко е вероятно похитителите да имат време да изразходват средства от сметката на SIM картата. Особено важно е да побързате, в случай че имате абонамент с абонамент или телефонът ви е изгубен в чужбина, тъй като тези, които завладеят устройството, могат да ви вложат значителни задължения. Въпреки че е много скъпо да се обадите на услуга за поддръжка в роуминг, разходите все още могат да бъдат в пъти по-ниски от избягваните по този начин загуби. Броят на услугите за обслужване на клиенти за основните руски оператори са както следва:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Билайн - 0611, (495) 974-8888;
Мегафон - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Стъпка 2
Обажданията до кратки номера могат да се извършват само в мрежата на съответния оператор и са безплатни, когато са в родния регион. Можете да се обадите на 800 кода безплатно от всеки кабелен или мобилен телефон във всеки град на Руската федерация. Обаждането до номер в кода 495 се таксува по същия начин като обаждането до всеки градски номер в Москва. При роуминг ще трябва да платите за разговора и в трите случая.
Стъпка 3
Ако се обаждате от стационарен телефон, превключете го в тонов режим. Следвайки подканите на автоматичния информатор, натискайте клавишите, докато влезете в режим на връзка с консултанта. Изчакайте отговора му и докладвайте, че телефонът ви е откраднат или изгубен и че искате да блокирате SIM картата си. Кажете му номера и паспортните си данни. След като получи тази информация, консултантът ще блокира картата и ще ви каже в кой офис да вземете нова. Обикновено се издава безплатно.
Стъпка 4
Ако сте в роуминг, не бързайте да вземате билет за връщане предсрочно, за да получите нова SIM карта във вашия град. Тя ще ви чака в офиса толкова дълго, колкото е необходимо.
Стъпка 5
След като получите нова карта и се уверите, че тя работи в новия телефон, намерете пакета от откраднатото устройство у дома, ако е оцелял. Той съдържа серийния номер на устройството - така нареченият IMEI. Свържете се с полицията, като информирате модела на телефона, неговия номер, както и IMEI номера, ако имате такъв. Не забравяйте да кажете, че сте възстановили SIM картата и че старата вече не работи. Вероятността телефонът да бъде намерен е сравнително малка, но съществува и следователно тази възможност не трябва да се пренебрегва.
