Ако загубите SIM картата си, можете да възстановите номера и данните, запазени на нея. За целта ще трябва да се свържете с вашия телекомуникационен оператор с подходящо приложение за производството на нова и блокиране на предишната карта.
Инструкции
Етап 1
След като откриете факта на загубата на вашата SIM карта, трябва да я блокирате. За целта се обадете в центъра за поддръжка на клиенти на вашия оператор, чийто номер може да бъде намерен на официалния уебсайт на клетъчната компания или в приложенията към сключеното преди това споразумение за комуникация. Можете също така директно да се свържете с най-близкия салон за комуникация.
Стъпка 2
Информирайте оператора за загубата на картата. Някои доставчици на клетъчни услуги блокират картата само след предоставяне на подробни лични данни. По искане на оператора ни кажете вашите паспортни данни, датата на издаване на картата, прогнозното салдо в момента на загубата и кодовата дума (ако е необходима), която е зададена по време на процеса на сключване на договора.
Стъпка 3
След блокиране на вашата SIM карта се свържете с най-близкия център за обслужване на клиенти на вашия оператор. Попълнете заявление за възстановяване на картата и докладвайте, че е блокирана. Предоставете доказателство за идентификация за възстановяване на картата и се консултирайте със специалист в отдела за обслужване на клиенти. Също така ще трябва да посочите стария си номер и данните на лицето, на което е регистриран. В заявлението ще трябва да споменете и обстоятелствата, при които е настъпила загубата.
Стъпка 4
Изчакайте, докато служителят по поддръжката провери регистрацията на SIM картата на лицето ви. След получаване на потвърждение, служителят ще продължи да обработва заявлението и ще информира за времето за възстановяване. Понякога някои оператори подменят и издават нова SIM карта почти веднага.
Стъпка 5
При издаване на SIM карта, вашето салдо и телефонен номер ще бъдат възстановени, които са били използвани преди това. Трябва да се отбележи, че някои оператори могат да таксуват услуга за възстановяване на номера.
