Съгласно закона за потребителските права, в рамките на 14 дни от датата на покупката можете да върнете закупения продукт, включително камерата, в магазина, без да посочвате каквато и да е причина, ако не е бил използван. При себе си трябва да имате самия продукт и разписка, потвърждаваща факта на покупката. Можете също да върнете камерата при определени други условия.
Инструкции
Етап 1
Причината за връщането на стоката е наличието на дефект, който не е открит при първоначалната проверка в магазина, когато камерата е била опакована. Пример: залепени клавиши или бутони, невъзможност за използване на стандартна функция и други подобни. Трябва да е очевидно, че неизправността не се е появила в резултат на употреба (особено злоупотреба), а по вина на производителя, превозвача или магазина.
Стъпка 2
След като откриете такава неизправност, отидете в магазина заедно с пълния комплект закупено оборудване (камера, инструкции и документи, проводници и дискове) и касова бележка. Посочете същността на проблема си, демонстрирайте неизправността. Ще ви бъде възстановена сумата или ще ви бъде предоставена друга камера от същия модел.
Стъпка 3
Ако камерата е в изправност и не е била използвана, тогава в рамките на две седмици от датата на покупката можете да я върнете в магазина, като представите касова бележка. Ще Ви бъде върната сумата за оборудването.
Стъпка 4
Когато бъдат върнати в деня на покупката, парите се връщат на купувача от касата на магазина с чек. В този случай чекът трябва да бъде подписан от ръководителя на организацията или негов заместник. За сумата на възстановяването се съставя акт под формата на KM-3, одобрен с постановлението на Държавния комитет по статистика на Русия.
Стъпка 5
Възстановяванията не се извършват в деня на покупката или ако разписката е загубена, парите се възстановяват от основната каса на изходящ касов ордер. Основата е писмено заявление на купувача под каквато и да е форма и документ за самоличност (паспорт). В случай, че дефектната камера бъде заменена с работеща (а не възстановяване), продавачът отнема стария продукт от вас и продава нов.
