Ако мобилният ви телефон е откраднат или изгубен, е важно да блокирате инсталираната в него SIM карта възможно най-скоро. За целта се обадете на службата за поддръжка на оператора. Особено важно е да се блокира, ако SIM картата се обслужва с абонаментен тарифен план.
Инструкции
Етап 1
Независимо от региона, в който е закупена SIM картата, инсталирана в откраднато или загубено устройство, по-добре е да се обадите на услугата за поддръжка от телефон, в който картата е свързана с местния клон на оператора. Ако телефонът, от който се обаждате, е свързан със същия оператор като този, в който искате да блокирате картата, обадете се на един от следните номера: MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500. В региона на вашия дом се обаждате към тези номера са безплатни.
Стъпка 2
Ако нямате под ръка устройство, свързано със същия оператор, ще трябва да се обадите на услугата за поддръжка от всяко друго устройство. Ако картата, която искате да блокирате, е свързана с MTS, обадете се на 8 800 250 0890 (обажданията са безплатни в цяла Русия), ако до Beeline, обадете се на (495) 974-8888 (плаща се като обаждане до стационарен телефон, намиращ се в Москва), а ако до „Мегафон“- на номер 8 800 333 05 00 (обажданията са безплатни в цяла Русия).
Стъпка 3
При роуминг платеното (и скъпо) обаждане ще се окаже повикване към някой от тези номера, но все пак трябва да го направите. Ако похитителите се обадят от откраднат телефон в чужда държава, разходите ще бъдат още по-високи. Дори SIM картите, свързани съгласно предплатени тарифи, се обслужват в роуминг съгласно схема за отложено кредитиране. Ето защо, обадете се на услугата за поддръжка на оператора непременно. Вместо 8, за да се обадите на Русия от чужбина, използвайте кода +7.
Стъпка 4
След като се обадите, следвайте подканите на гласовия информатор, за да влезете в режим на връзка с консултанта. Ако се обаждате от телефон, който не поддържа набиране с докосване, просто изчакайте обаждане до бюрото за помощ. Когато това се случи, диктувайте номера на SIM картата, намираща се в откраднатия телефон, фамилията, собственото име и бащиното име на лицето, на което е регистриран, както и паспортните данни на това лице.
Стъпка 5
Когато консултантът каже, че картата е блокирана, всички по-нататъшни действия могат да се извършват бавно (ако пътувате в чужбина, след като се върнете от нея). Първо посетете офиса на мобилния оператор (не непременно централния офис - всеки ще направи). Покажете там паспорта си и поискайте да възстановите SIM картата си. Той ще бъде свързан към същия номер, балансът ще бъде запазен върху него, но контактите и SMS съобщенията, разположени на него, ще бъдат загубени. След това отидете в полицейското управление. Посочете датата, на която телефонът е бил откраднат, неговия модел, цвят, познати ви характеристики (местоположение на драскотини, стикери), номера на последната инсталирана SIM-карта и, ако е възможно, IMEI номера. Моля, имайте предвид, че полицията търси телефони само ако са отвлечени, а не изгубени. Самото претърсване започва не към момента на подаване на заявлението, а към момента на образуване на наказателно дело по факта на кражба.
