Клетъчните оператори се опитват да направят комуникацията на своите абонати по-удобна. Ето защо те редовно предоставят редица нови услуги, някои от които могат да имат абонаментна такса. Ако абонатът смята, че не се нуждае от тази платена услуга, той може да я изключи по всяко време.
Деактивирайте платените услуги по телефона
За да спрете платена услуга, можете да се обадите в службата за поддръжка на клиенти на мобилния оператор. Ако сте абонат на Мегафон, свържете се с оператора на безплатния номер 8 (800) -550-05-00. Можете също да изпратите SMS на краткия номер 0500. В съобщението ясно посочете проблема. Ако сте юридическо лице, безплатният номер 8 (800) -550-05-55 работи за вас. Абонатите на MTS могат да се свържат с контактния център на 8 (800) -250-08-90, Beeline - 8 (800) -700-06-11.
Моля, обърнете внимание, че специалист от служба за поддръжка може да поиска да предоставите данните за паспорта на собственика на личния акаунт или паролата, която е била регистрирана при сключването на договора за комуникационни услуги.
Деактивирайте платените услуги през Интернет
Имате и опцията да деактивирате платените услуги през Интернет. За да направите това, отидете на официалния уебсайт на мобилния оператор. Получавайте парола на телефона си от личния си акаунт и управлявайте списъка с услуги чрез системата. Тук можете не само да деактивирате услугите, но и да научите повече за други пакети.
Можете също да изтеглите системата на телефона си. Например официалният уебсайт на мобилния оператор Megafon има връзка към приложението Service Guide. Благодарение на тази система можете да контролирате всички транзакции и разходи, без да използвате компютър.
Деактивирайте услугите чрез USSD команди и SMS съобщения
В случай, че знаете какви платени услуги са свързани с вашия личен акаунт, можете да ги спрете с помощта на някои команди. Да предположим, че сте абонат на мобилния оператор Мегафон. По-рано сте активирали услугата "Личен тон на набиране". За да го деактивирате, можете да наберете * 660 * 12 # и да натиснете клавиша за повикване. След няколко секунди на телефона ви ще бъде изпратено съобщение за резултата от операцията. Или например използвате услугите на Beeline. Активирали сте услугата Locator. За да го деактивирате, просто изпратете думата „Off“на краткия номер 5166.
Ако никой от горните методи не ви устройва, можете да изключите платената услуга, като се свържете с офиса на вашия мобилен оператор. Трябва да имате документ, потвърждаващ самоличността ви с вас.
