Ако имате някакви проблеми с клетъчните комуникации или въпроси относно предоставяните услуги, опитайте да се обадите на оператора на Мегафон. Специалистите по техническа поддръжка ще предоставят необходимата помощ по всяко време.
Инструкции
Етап 1
Опитайте да се обадите на оператора на Мегафон от мобилния си телефон. В рамките на мрежата е достатъчно да наберете краткия номер 0550 и веднага ще отидете в гласовото меню. Чуйте инструкциите и изберете подходящия раздел на услугата, като използвате функционалните клавиши на вашия телефон. За да се свържете директно с оператора Megafon, натиснете бутона "0" или просто останете във връзка известно време и връзката ще започне автоматично. Веднага след като специалистът за техническа поддръжка отговори на вашето обаждане, заявете същността на въпроса или проблема си възможно най-подробно. Бъдете готови да предоставите вашия телефонен номер и данни за паспорт, за да потвърдите самоличността си. Обаждането до 0550 е безплатно.
Стъпка 2
Ако искате да се обадите на оператора на Мегафон от домашния си телефон или мобилен номер на друг оператор, използвайте безплатната телефонна линия 8-800-333-05-00. След това продължете по същия начин, както в предишната стъпка: изберете елемента от гласовото меню, от който се нуждаете, с помощта на клавишите на телефона или се свържете директно с оператора.
Стъпка 3
Ако не е възможно да се свържете по телефона с оператора на Мегафон, опитайте да се свържете с службата за техническа поддръжка чрез официалния уебсайт на компанията. На началната страница ще видите връзка, озаглавена „Поддръжка на клиенти“. Кликнете върху него и пред вас ще се появи специален формуляр, в който можете да задавате въпроси, които представляват интерес. Преди да изпратите въпрос, трябва да посочите своя имейл адрес: той ще бъде отговорът, на който ще получи операторът. Обикновено службата за поддръжка преглежда получените приложения в рамките на няколко дни.
